帮助营销人员读懂顾客心理 ，购物环境对其潜移默化的影响 、为顾客提供贴心的产品或服务 ，利用九章内容 ，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、

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        菲利普·格雷夫斯认为，而不是让他们深思熟虑后给出的答案 。《顾客心理战》从心理学视角入手，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。